Eliminar tu cuenta de Kontacta Connect
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.
Opción 1 · Desde la app
- Abre Kontacta Connect en tu teléfono.
- Ve a la pestaña Más.
- Toca Eliminar cuenta, escribe tu contraseña y confirma.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Opción 2 · Desde la web
Si no usas la app, o la tienes en otro teléfono, entra con tu correo y tu contraseña a kontactacloud.cl/connect/eliminar-cuenta, escribe tu contraseña y confirma. También es inmediato y no se puede deshacer.
Opción 3 · Si ya no puedes entrar
Si desinstalaste la app, cambiaste de teléfono o olvidaste tu contraseña, escríbenos desde el correo con el que te registraste a anami.empresa@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de Kontacta Connect». Verificamos que el correo sea el tuyo y eliminamos la cuenta en un máximo de 10 días hábiles.
Qué pasa con tus datos
Se elimina
- Tu perfil, tu foto y tu enlace público de QR.
- Las conexiones que capturaste, con sus notas.
- Los registros de consentimiento de esas conexiones.
- Tus membresías de eventos y tus sesiones abiertas en todos tus dispositivos.
Se conserva
- Los contactos que ya fueron traspasados al CRM de una empresa: pasan a esa empresa y se rigen por su política.
- Los datos de facturación, si pagaste algún servicio: 7 años, por obligación tributaria chilena.
- Los eventos que organizas junto a otras personas: siguen existiendo con los demás organizadores.
Antes de eliminar
- Si eres la única persona organizadora de un evento, traspasa la organización o ciérralo primero: si no, la app no te dejará eliminar la cuenta.
- Si tu cuenta también da acceso a un espacio de trabajo de Kontacta Cloud, escríbenos y lo revisamos contigo.
Más detalle sobre cómo tratamos tus datos en nuestra política de privacidad.